“有挑戰，但收獲滿滿”

從市屬學校的辦公室主任，到基層社區的第一書記，從服務四千多名學生到服務四千多名社區居民，這半年來的角色轉換，對于被派駐到于洪區陵西街道友誼社區任第一書記的薛牧哲來說，真是一次非同尋常的體驗。用他自己的話說，“挑戰是有的，但收獲也是滿滿的”。

會“嘮家?！钡牡谝粫?/strong>

(資料圖)

薛牧哲在日常工作中摸索出一套屬于自己特有的工作方法——“嘮家?！?。友誼社區黨群服務中心建在剛剛完成老舊小區改造的沙河子小區里，轄區內都是建成于上世紀六七十年代的老舊建筑，社區居民多數是高齡老人。個別老年人來社區辦事，經常因為誤會或不理解就發起脾氣來，這時候薛書記就“出手”了。他總是把那些情緒激動的大爺大娘攙扶到自己的辦公室里，端上一杯熱水開始和他們“嘮家?！?。用不了多久，大爺大娘的嗓門就小了，氣兒也消了，事兒也辦了，便都心平氣和地回家了。

經過幾次之后，社區里的“小年輕”們都很佩服薛書記，紛紛向他討教方法?！芭c老年人溝通要有耐心，特別是對很多獨居老人，一定得更有耐心才行。很多時候，聽他們傾訴比跟他們講道理更有效果?！毖δ琳苷f，更重要的是把他們當成自己家的長輩一樣來看待，學會站在他們的角度，用他們的方式來思考，就能更好地與他們交流了。很快，“嘮家?！笔降墓ぷ鞣椒ㄔ谏鐓^里傳播開來，爭吵的聲音少了，和諧的氛圍濃了，居民們也感受到了社區發生的變化。

手到病除的電腦高手

薛牧哲是一個閑不住的熱心腸，剛到社區不久，他就發現社區辦公區域的網絡布置不太合理，有兩個辦公室沒有預留網線，無線信號也不穩定，幾個年輕的社區工作者著急的時候都得拿自己的手機開熱點才能辦公。薛牧哲直接從網上購買了一個新的路由器，并利用周末時間把社區的辦公網絡從頭到尾地捋了一遍，用會議室預留的接口增設了一個路由熱點，一下子解決了無線網絡覆蓋的問題。

看到社區工作者在批量處理比對居民信息的時候非常辛苦，薛牧哲就主動把那些表格信息要了過來，沉下心來琢磨，把自己之前在工作中積累的辦公軟件經驗用到社區網格信息管理中來，研究出了新方法，大大提高了信息處理的速度，通過幾輪次的反復對比，將居民信息進行核實勘誤，提高了網格管理的精準度。

“黨派我來的，說什么也得干好”

談起社區工作，薛牧哲說自己真是一個門外漢?！暗墙M織信任我，派我來了，說什么我也得干好??！”這是他從第一天報到起就下定的決心。半年來，他把學習當成了自己的首要任務，一有時間就翻閱各種資料和文件，《民法典》《物業管理條例》……他都認認真真地學了個遍。遇到不懂的地方，他就跑去和社區的其他同志請教、探討，很快就將社區的方方面面工作摸了個遍。隨著學習的深入，再加上和社區居民的不斷接觸，薛牧哲對社區工作也有了自己的理解和認識。用他的話說，“社區工作既有雞毛蒜皮、針頭線腦的家長里短，也有基層黨建、安全維穩、助老扶貧等國計民生，只要關系到居民，對他們而言都是大事，這也讓我感受到了肩上責任之重大?！?/p>

談到半年來任第一書記的感受，薛牧哲說，有付出，但更多的是收獲，“黨派我來到基層，今后我將再接再厲，在‘振興新突破、我要當先鋒’專項行動中擔當起第一書記的職責和使命，履職盡責，努力把社區工作做得更實、更細?！?/p>

沈陽日報、沈報全媒體記者 張一弛