建設“自駕驛站”為自駕游客在京津冀區域內停車餐飲住宿等提供服務

京津冀三地將聯手建設“自駕驛站”，為自駕游客在京津冀區域內停車、休息、餐飲、住宿、補給等提供服務。為推進京津冀協同發展戰略實施，京津冀三地文旅及市場監管部門共同組織制定《自駕驛站服務規范(征求意見稿)》，這一規范日前在北京市市場監管局網站征求意見。

自駕驛站間距不宜超1小時車程

什么是“自駕驛站”?征求意見稿提出，自駕驛站就是在自駕游線路上設置的，為自駕游客提供駐車、休息、補給、集合、信息咨詢和救援幫助等服務的構筑物及附屬設施。

自駕驛站將分為專設驛站和共用驛站。

其中，專設驛站可選址在臨近高速公路出入口、風景廊道、特色公路、國道、縣道等交通道路沿線，或與交通主干道有便捷道路連接的地段。同一線路上相鄰自駕驛站間的距離不宜過長，山區宜以不超過50公里或1小時車程為宜，平原地區宜以不超過80公里或1小時車程為宜。

而共用驛站則可依托旅游景區、游客中心、旅游咨詢點、公路服務區等場所設置，也可依托公路觀景平臺或養護場站以及符合條件的農家樂、民宿等設置。

驛站提供停車、購物、熱水供應、快餐等服務

自駕驛站將分區設置，應設置公共服務區、停車區和游客休息區等不同區域。

其中，小型車停車區停車位不宜少于20個。根據驛站場地規模和實際需求，可設置房車停車區和大型客車停車區，不同車型停車區應分區設置?？紤]到新能源汽車的充電需求，自駕驛站場內宜提供為新能源車輛充電的專用車位，配備新能源汽車充電設施。有條件的驛站，還可設置汽車維修點，提供簡單的汽車應急維修服務。規模夠大且有條件的驛站，可設立加油(氣)站，為車輛提供加油、加氣等補給服務。

戶外游客休息區應配備休閑桌椅、遮陽傘棚、遮雨傘棚等供游客休息的設施。有條件的驛站可設置游客室內休息區、咖啡屋、便利店、快餐店等休息和餐飲服務設施。驛站應設置公共廁所，宜設置第三衛生間和無障礙專用通道。

自駕驛站將能提供購、食、住以及急救等各類基礎服務。征求意見稿提出，自駕驛站應提供購物服務，提供基本生活用品和休閑物品等;應提供熱水供應和快餐服務;宜提供住宿服務;宜配備基本急救藥品或提供就近醫療機構的聯系方式。不僅如此，驛站還應能為殘疾人、老年人、嬰幼兒等特殊人群提供必要的服務，宜為寵物攜帶者提供必要的托管服務。

搭建信息服務平臺供查詢預定

想要知道自駕驛站在哪，通過互聯網站、手機app和公眾號等多種途徑均可在線查詢。

征求意見稿提出，三地將建起信息服務平臺，為公眾提供自駕驛站的位置、交通、停車、餐飲、住宿等信息查詢、咨詢和預定服務。信息服務平臺應提供驛站的分布地圖、驛站介紹、位置導航、安全救援、周邊自駕游線路、加油站、旅游景區(點)、餐飲、住宿和購物點等查詢服務，并提供預定、咨詢、投訴等相關服務。

驛站場地內宜提供wifi信號全覆蓋服務。針對消費者，宜提供線上支付服務，不應拒絕現金交易。此外，信息服務平臺還宜提供游客評價功能，游客可通過平臺對驛站服務作出滿意度評價。