1. <i id="6y9dm"></i>
        <u id="6y9dm"></u>
        1. <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>

          <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>

        2. <u id="6y9dm"></u>
          <i id="6y9dm"></i>
          1. <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>
            首頁 > 電商播報 > 滾動 > 正文

            美團外賣新算法機制下用戶對騎手的差評率降低了5成

            北京商報 2021-09-13 15:15:58

            9月10日,美團外賣首次公開關于騎手配送時間的計算規則,并介紹了預估送達時間背后的算法邏輯。同時,美團外賣召開多場騎手懇談會充分評估各類配送場景,組織相關領域專家學者進行研討,推出多項“算法取中”改進舉措:如試點將騎手預估送達時間由原先的“時間點”調整為彈性的“時間段”,試點數據顯示用戶對騎手的差評率降低了50.7%;同時針對送餐過程中可能遇到的各類特殊場景,適當為騎手延長配送時間。

            根據美團公布的算法,騎手配送時間并不是簡單地由“最近距離除以最快速度”得出,而是引入了一個動態變化的時間,原因就在于考慮到了騎手實際配送環節中存在較多不確定性因素。事實上,美團對配送時間有四種評估算法,包括“歷史數據模型估算時間”、“城市通行狀態特性下估算時間”、“出餐到店取餐等配送各場景累加估算時間”和“配送距離估算時間”,而實際訂單會以其中最長的一個時間作為預估送達時間。

            在騎手實際配送的環節中,各類不確定性因素會影響到系統預估送達時間的精準性,美團外賣在組織騎手懇談會充分評估各類配送場景的基礎上,邀請相關領域專家學者對配送時間算法進行研討,在部分城市試點將訂單的預計送達時間由原先的“時間點”變更為彈性的“時間段”。而從試點反饋來看,這一優化舉措不僅讓用戶獲得了更合理的預期,也減輕了騎手在特殊場景下的配送壓力,數據顯示,新算法機制下用戶對騎手的差評率降低了50.7%,騎手和用戶的雙向體驗均得到了提升。

            相關推薦
            24小時熱聞
            精彩圖片

                關于我們 加入我們 聯系我們 商務合作

            電商播報  www.dsbbw.cn 版權所有

             

            投稿投訴聯系郵箱:8 8 6 2 3 9 5@qq.com


             

            亚洲精品国产av现线

                1. <i id="6y9dm"></i>
                  <u id="6y9dm"></u>
                  1. <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>

                    <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>

                  2. <u id="6y9dm"></u>
                    <i id="6y9dm"></i>
                    1. <u id="6y9dm"><bdo id="6y9dm"></bdo></u>